Na GanFarm (referida como "nós", "nosso"), estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários. Leia a seguinte política de privacidade que explica como coletamos, gerenciamos e protegemos suas informações pessoais.
Este é o Aviso de Privacidade (e Cookies) ("Aviso") do site www.ganfarm.com, e de todos os sites afiliados da GanFarm ("Sites"), ou de nossos aplicativos ("Aplicativos") (coletivamente, "Serviços").
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação em relação a este Aviso, pode entrar em contato conosco através da nossa página Fale Conosco, ou por e-mail para info@ganfarm.com.
Este Aviso de Privacidade se aplicará a você se:
Utilizaremos as informações que coletamos sobre você somente se houver uma razão para fazê-lo e se essa razão for permitida pela lei de proteção de dados.
Usamos suas informações para fornecer nossos Serviços. Se você visitar qualquer um de nossos Serviços, seja apenas navegando ou tendo uma conta, coletaremos automaticamente suas informações cada vez que usar nossos Sites. Isso inclui informações técnicas, informações sobre sua visita e (se você optar por participar) dados de localização:
Informações Técnicas
Informações técnicas podem incluir número de telefone, endereço de Protocolo de Internet (IP), informações de login, tipo e versão do navegador, tipos e versões de plug-ins do navegador, ID do dispositivo, ID de login social/endereço de e-mail, configuração de fuso horário, sistema operacional e plataforma, versão de hardware, configurações do dispositivo (ex: idioma e fuso horário), nomes e tipos de arquivos e software (associados ao seu dispositivo e/ou aos Serviços), bateria & intensidade do sinal, e informações relacionadas à sua operadora de celular ou provedor de serviços de Internet (ISP).
Informações sobre sua visita
Informações sobre sua visita podem incluir os localizadores uniformes de recursos (URL) completos, o fluxo de cliques para, através e de nosso Site (incluindo data e hora), páginas e serviços que você visualizou ou pesquisou, informações demográficas (incluindo idade e gênero), tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a certas páginas, informações de interação da página (como rolagem, cliques e movimentos do mouse), links de campanhas rastreáveis (por exemplo, em e-mails ou através de URLs de rastreamento), métodos usados para sair da página e qualquer número de telefone usado para ligar para nosso número de atendimento ao cliente ou identificador de mídia social usado para se conectar com nossa equipe de atendimento ao cliente e nossas contas de mídia social.
Dados de Localização
Dados de localização incluem a localização do país (com base em seu endereço IP completo ou parcial e/ou informações do Google Analytics) que usamos para fornecer serviços de localização (se você nos solicitar ou permitir), para que possamos entregar conteúdo, publicidade ou outros serviços que dependem de saber onde você está, como verificar transações fraudulentas.
Dados de localização podem ser coletados em combinação com o ID do seu dispositivo, para que possamos reconhecer seu navegador móvel ou dispositivo quando você retornar ao Serviço.
A entrega de serviços de localização envolverá a verificação de qualquer um dos seguintes:
- as coordenadas (latitude/longitude) de sua localização,
- seu país ou região atual, referenciando seu endereço IP atual em fontes públicas, e/ou
- seu código de Identificador para Anunciantes (IFA) para seu dispositivo Apple, ou o ID do Android para seu dispositivo Android, ou um identificador de dispositivo similar.
Você pode optar por compartilhar a localização ou não, alterando as configurações do seu dispositivo.
Se você entrar em contato ou interagir conosco, coletaremos suas informações de contato e a outra comunicação que você fornecer.
Informações de contato incluem as informações básicas de contato que você fornece:
e qualquer outra coisa que você inclua, por exemplo:
As informações de Comunicações incluem sua correspondência conosco, por exemplo, se você entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente sobre um pedido ou reserva ou para relatar um problema com nosso Site. Isso inclui:
Usamos estas informações de contato e comunicações para:
Quando você cria uma conta GanFarm usando qualquer um de nossos Serviços, podemos coletar seu:
Enquanto usa sua conta, podemos coletar informações sobre seu:
Usamos esta conta e as informações relacionadas para gerenciar sua conta conosco, incluindo para:
Você pode fornecer aos Negócios informações sobre consultas, pedidos e agendamentos (como a data e a hora do seu compromisso). O Negócio também pode solicitar, através de formulários de consulta em nossos Serviços, informações de saúde (por exemplo, se você está grávida) ou outras informações sensíveis (chamadas de "dados de categoria especial").
Você pode optar por receber marketing de um Negócio. Os Negócios também podem carregar suas próprias informações de clientes na GanFarm, incluindo o uso de nossos Serviços para enviar marketing (a GanFarm não usará essas informações para seus próprios fins). Os Negócios são responsáveis por seu próprio marketing.
O Negócio é o controlador de dados para estas informações. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Negócio correspondente.
Quando você solicita qualquer produto da loja de um Negócio, podemos coletar seus:
Usamos as informações da sua conta e do seu pedido para permitir que nossos Negócios concluam e gerenciem seus pedidos, incluindo:
Se você trabalha para um Negócio (ex: como funcionário, contratado ou trabalhador), podemos coletar informações de contato e da empresa de você:
As informações de contato podem incluir:
As informações da empresa podem incluir:
Também processamos outras informações em nome da sua empresa que não são dados pessoais (por exemplo, dados financeiros e inventário de produtos).
Usamos estas informações de contato e da empresa para gerenciar a conta do Negócio conosco, incluindo para:
O Negócio pode acessar e gerenciar os detalhes da sua conta GanFarm.
Podemos coletar informações de contato (como explicado acima), como seu nome e endereço de e-mail.
Também podemos coletar preferências de marketing, que são nossos registros sobre quais informações você gostaria ou não de receber de nós, e se você optou por não receber nenhum tipo de marketing direto.
Usamos estas informações de preferência de marketing e contato para:
Você pode optar por não receber mais marketing a qualquer momento selecionando o link “cancelar inscrição” no final de todas as nossas atualizações promocionais.
Devemos ter uma justificação legal relevante, denominada "base legal", para cada forma como usamos suas informações pessoais.
As bases legais podem incluir consentimento, um contrato com você (como titular de dados), o cumprimento de nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos especificados.
Consentimento
Usaremos suas informações pessoais para enviar conteúdo promocional ou de marketing (por exemplo, nossas atualizações ou boletins informativos), se você nos deu seu consentimento para fazê-lo, quando exigido por lei. Também podemos enviar marketing direto com base em nossos interesses legítimos (veja abaixo).
Você pode optar por não receber mais marketing a qualquer momento selecionando o link “cancelar inscrição” no final de todas as nossas atualizações promocionais e marketing para você.
Também dependemos do consentimento para alguns dos cookies que usamos (consulte o Aviso de Cookies para mais detalhes).
Contrato
Coletamos, armazenamos e processamos suas informações pessoais se for necessário para executar um contrato que você tem conosco (por exemplo, nossos Termos de Uso e Termos de Serviço), ou onde você nos pediu para tomar medidas específicas antes de celebrar esse contrato. Isso inclui notificá-lo sobre mudanças em nossos Serviços. Isso não inclui qualquer acordo que tenhamos com um Negócio, seja você um cliente que faz uma reserva ou um membro da equipe do Negócio – isso se baseia em nossos interesses legítimos (veja abaixo).
Obrigação Legal
É possível que precisemos processar suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, incluindo leis aplicáveis e/ou qualquer ordem judicial. Isso pode incluir o cumprimento das normas de "conheça seu cliente" e contra a lavagem de dinheiro.
Interesses Legítimos
Podemos processar suas informações pessoais se for necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de um terceiro, desde que esses interesses não sejam superados por seus direitos e interesses.
Nossos interesses legítimos incluem:
Em cada caso, esses interesses legítimos são válidos apenas se não forem superados por seus direitos e interesses. Se você desejar obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos, entre em contato conosco em info@ganfarm.com.
Também usamos diferentes tipos de cookies em nosso site – explicamos isso no Aviso de Cookies.
Compartilharemos suas informações com nossos Negócios se você nos pediu (por exemplo, se você deseja se conectar, fazer um pedido ou fazer uma reserva com um de nossos Negócios). Podemos compartilhar suas informações de contato e conta, e eles receberão qualquer outra informação que você fornecer através da GanFarm (por exemplo, preenchendo o formulário de consulta de um Negócio). Os Negócios poderão usar essas informações para gerenciar suas comunicações, pedidos e reservas com você.
Se você deixar uma avaliação pública para um Negócio (ou qualquer um de seus produtos em sua loja em nossos Serviços), sua classificação, avaliação, data da avaliação e primeiro nome e inicial do sobrenome serão publicados na GanFarm. Outros usuários da GanFarm e membros do público poderão ver suas avaliações. As avaliações podem ser publicadas ou distribuídas em sites de terceiros.
Os usuários da GanFarm podem avaliar o Negócio em que você trabalha, e podem avaliá-lo como indivíduo. Suas avaliações individuais podem ser compartilhadas com o Negócio correspondente e podem estar publicamente disponíveis em nossos Serviços.
Podemos publicar informações limitadas do Negócio (incluindo avaliações e classificações públicas individuais e comerciais) em outros sites, por exemplo, para que possam ser incluídas em resultados de busca ou publicidade (incluindo publicidade online e offline e mídias promocionais, incluindo, mas não se limitando a, Google, Google AdWords, Facebook Ads, Twitter, listas de distribuição de e-mail e parceiros de negócios e afiliados externos).
Também podemos compartilhar suas informações com:
A GanFarm opera globalmente, inclusive no Uruguai, Estados Unidos e outros países. Geralmente, não compartilhamos dados pessoais entre empresas do grupo.
Podemos transferir suas informações pessoais para fora desses países:
Estabeleceremos proteções legais para salvaguardar as transferências de dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados.
Podemos transferir suas informaˆões pessoais para fora desses países, inclusive para outras organizações como Google, etc.
Atualizamos nossos parceiros e provedores de serviços à medida que crescemos, e atualizaremos este Aviso regularmente. Para mais informações sobre como transferimos e protegemos os dados atualmente, entre em contato com info@ganfarm.com.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas de forma segura. Nosso site usa criptografia segura de ponta a ponta para proteger suas informações. Todas as conexões com nossa plataforma são protegidas com segurança e criptografia padrão da indústria.
Todos os dados que capturamos são armazenados em bancos de dados seguros e sistemas de armazenamento de dados com limitações de acesso rigorosas. Todas as solicitações de acesso a dados são registradas e monitoradas de acordo com as políticas de detecção de ameaças.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Fazemos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir a segurança dos dados que nos são transmitidos – mesmo que haja um aviso especial de que uma transmissão em particular (por exemplo, informações de cartão de crédito) está criptografada. Qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez que recebemos suas informações, usamos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.
Os pagamentos realizados em nossos Serviços são feitos através de nossos provedores de gateway de pagamento. Você fornecerá as informações do seu cartão de crédito ou débito diretamente a esses provedores, que operam um servidor seguro para processar os detalhes do pagamento, criptografando as informações do seu cartão de crédito/débito e autorizando o pagamento. A GanFarm pode ver o titular do cartão pseudonimizado e os detalhes do cartão. Além disso, a GanFarm pode armazenar as seguintes informações do cartão:
As informações que você fornece a esses gateways de pagamento não estão sob nosso controle.
A GanFarm pode, de tempos em tempos, conter links para sites externos. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade. A GanFarm não aceita qualquer responsabilidade por essas políticas ou qualquer conteúdo em sites externos e não endossa necessariamente as opiniões expressas neles. A GanFarm não tem controle sobre a disponibilidade de nenhum desses sites. Verifique as políticas de cada site antes de enviar qualquer informação pessoal para eles.
Geralmente, processaremos as informações pessoais:
Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação, se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de processo judicial ou se tivermos conhecimento de processos judiciais pendentes ou em andamento. Em algumas circunstâncias, podemos reter os dados por mais tempo se a lei aplicável assim o exigir.
Se você optou por receber informações, boletins informativos ou outro material promocional, mas depois decidir cancelar o recebimento dessas atualizações ou se opor a qualquer outro processamento de suas informações pessoais, poderemos manter um registro de sua opção de exclusão ou objeção para que possamos respeitar suas preferências.
Podemos manter dados agregados, anonimizados ou pseudonimizados – por exemplo, para relatórios e análises – por períodos mais longos.
Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você e você não possa ser reidentificado). Esses dados anônimos (por exemplo, estatísticas agregadas) não são mais dados pessoais, e podemos manter e usar essas informações anonimizadas indefinidamente sem aviso prévio.
Usamos isso para nos ajudar a fornecer, desenvolver e melhorar nossos serviços, inclusive para:
Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos:
Se desejar exercer qualquer um desses direitos em relação às informações pessoais que temos sobre você, pode nos contatar em info@ganfarm.com. Se tiver alguma dúvida, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão de proteção de dados.
Este Aviso foi atualizado pela última vez em 1 de julio de 2025.
Podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos e publicaremos quaisquer alterações nesta página.
Se fizermos alterações substanciais, notificaremos você por e-mail ou pop-ups em nosso Site.
Nossos Sites usam cookies e/ou outras tecnologias similares, como IDs de dispositivo, códigos no aplicativo, tags de pixel, etc., para coletar e armazenar certas informações. Geralmente, são peças de informação ou código que um site transfere ou acessa do disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel para armazenar e, às vezes, rastrear informações sobre você. Cookies e tecnologias similares permitem que você seja lembrado quando usa esse computador ou dispositivo para interagir com sites e serviços online e podem ser usados para gerenciar uma variedade de recursos e conteúdo, bem como para armazenar pesquisas e apresentar conteúdo personalizado.
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