Perguntas Frequentes

O GanFarm é a plataforma tecnológica que as fazendas e estabelecimentos usam para gerir as suas operações. Se um estabelecimento decidir ativar o seu perfil público, poderá ver os seus produtos, serviços e contactá-los diretamente através da nossa plataforma.

Geralmente, para fazer uma compra ou enviar uma mensagem, ser-lhe-á pedido que crie uma conta gratuita. Isto ajuda a gerir os seus pedidos de forma segura и facilita a comunicação com o estabelecimento.

Não. Para os utilizadores que procuram produtos ou serviços, navegar e registar-se na plataforma é completamente gratuito.

Os métodos de pagamento disponíveis (transferência bancária, pagamento no local, etc.) são definidos por cada estabelecimento. Poderá ver as opções disponíveis durante o processo de compra.

O GanFarm fornece a tecnologia para conectar os clientes aos produtores. A responsabilidade pela qualidade do produto, pela informação fornecida, pelo envio e pela entrega recai diretamente sobre o estabelecimento ao qual faz a compra.

Se o estabelecimento tiver ativado a opção, verá um formulário de contacto ou um chat no seu perfil público para poder comunicar diretamente com eles.

Para agendar um horário, siga estes passos:

1. Acesse a página inicial do site
2. Procure seu local favorito (por exemplo, pelo nome da empresa), ou procure locais próximos à sua localização atual (você pode inserir seu endereço ou solicitar que o detectemos automaticamente), ou pesquise entre nossas empresas em destaque.
3. Acesse o perfil da sua empresa favorita no GanFarm para ver as informações e os serviços que ela oferece.
4. Selecione os serviços que você precisa e adicione-os ao seu carrinho de compras.
5. Selecione a equipe que irá atendê-lo. Ou selecione qualquer membro da equipe para ver a disponibilidade de horários.
6. Selecione o dia e o horário da consulta.
7. Confirme sua reserva.
8. O pagamento pode ser feito no local ou online, se disponível.
9. Vá até a empresa para receber os serviços contratados. Chegue antes do horário agendado.
10. Deixe uma avaliação do serviço recebido.

Após o agendamento, o agendamento pode ser cancelado caso o cliente não possa comparecer. Cancelamentos usando o GanFarm podem ser feitos clicando no botão Cancelar no e-mail recebido após a confirmação da reserva.

Além disso, o cancelamento pode ser feito pelo usuário acessando o portal do cliente na seção Agendamentos.

Os cancelamentos devem ser feitos com até um determinado tempo de antecedência do horário agendado. O prazo para cancelamento é determinado pela empresa.

Após esse período, o não comparecimento à consulta afeta as operações comerciais e pode resultar em multas por cancelamento tardio ou suspensão do acesso à plataforma.

Um cliente pode alterar a data ou o horário de um agendamento caso não possa comparecer. Isso pode ser feito no GanFarm clicando no botão Reagendar no e-mail recebido após a confirmação da reserva.

Além disso, o usuário pode alterar a data e o horário acessando o portal do cliente na seção Agendamentos.

A alteração deve ser feita até um determinado horário antes do horário agendado. O período durante o qual a alteração será permitida será determinado pela empresa.